نحن شركة التقدم العلمي للنشر والتوزيع Advancement of Science Publishing، شركة كويتية أنشأتها مؤسسة الكويت للتقدم العلمي (KFAS.org).
مركز المساعدة
أسئلة وأجوبة
اسئلة عامة
هل لديكم متجر؟
حاليا، ليس لدينا متجر. نحن نؤمن بالتسوق عبر الإنترنت. يقع مقرنا الرئيسي في الكويت، ولدينا مشاركات في معارض الكتب في جميع أنحاء الشرق الأوسط، وتوجد مطبوعاتنا في الجمعيات التعاونية، ومكتبة جرير، وتكوين.
ما هي الدول التي تغطيها خدمة التوصيل؟
نشحن كتبنا ومجلاتنا (فردية أو ضمن اشتراك) إلى جميع أنحاء العالم بالتعاون مع DHL. ومع كل طلب (ما عدا اشتراكات المجلات) سنوفر لك رقماً لمتابعة طلبك (DHL tracking number).
في الكويت تشمل خدمةُ التوصيل كافةَ مناطق الكويت وعادة ما تستغرق خمسة أيام عمل.
هل تباع إصداراتكم في مصر؟
نعم، يمكن الحصول على اصداراتنا في جمهورية مصر من خلال وكالة أخبار اليوم
المجلات والاشتراكات
كيف يمكنني الاشتراك بالمجلات؟
الاشتراك في مجلاتنا أمر بسيط مثل شراء أَي كتاب من موقعنا. ويستمر الاشتراك لمدة سنة واحدة بدءًا من تاريخ الشراء، ويتم تضمين تكلفة الاشتراك كله مع سعر الشراء.
كم مدة الاشتراك؟ كم عدداً من المجلات يشمل الاشتراك؟
يستمر الاشتراك لمدة سنة واحدة بدءًا من تاريخ الشراء. وخلال هذه السنة سوف تتلقى 4-6 أعداد من كل مجلة بحسب نوعها :
اشتراك مجلة العلوم: 6 أعداد في السنة، عدد جديد كل شهرين.
اشتراك مجلة مدار: 6 أعداد في السنة، عدد جديد كل شهرين.
اشتراك مجلة كيف تعمل الأشياء: 6 أعداد في السنة، عدد جديد كل شهرين.
اشتراك مجلة MIT Sloan Management Review العربية: 4 أعداد في السنة، عدد جديد كل 3 أشهر.
ماذا عن توصيل الاشتراكات؟
مثل الكتب وغيرها من منتجاتنا، نشحن المجلات ضمن الاشتراكات لجميع أنحاء العالم بالتعاون مع DHL وأيضا إلى كافة مناطق الكويت. ويغطي سعر الاشتراك السنوي تكلفة الشحن لجميع الأعداد.
لأننا نرسل إليكم كل عدد مباشرة بعد الطباعة، فلا يمكننا توفير أرقام تَتَبُّعٍ (DHL tracking number) لمتابعة وصول أعداد الاشتراكات.
هل يمكنني شراء المجلات بشكل مفردة (من دون اشتراك)؟
نعم بالطبع. يمكنك شراء أي مجلة دون اشتراك.
هل يمكنني شراء الأعداد السابقة من المجلات؟
نعم، فكل مجلة لها صفحتها الخاصة على الإنترنت، حيث تعرض جميع الأعداد القديمة والحديثة:
أسئلة بشأن الطلب والتوصيل
أين هو طلبي؟ لقد طلبت إلى عنوانٍ محدد في الكويت.
التوصيل في الكويت عادة ما يستغرق خمسة أيام عمل. إذا مَرَّت أكثر من خمسة أيام؛ فيرجى الاتصال بهذا الرقم (9310 6603 965+) أو إرسال بريد إلكتروني إلى (support@aspdkw.com) وسوف نساعدك. يرجى أيضا أن تكون جاهزاً مع رقم طلبك.
إذا كان طلبك اشتراكًا في مجلة، فيرجى التحلي بالصبر؛ لأننا نرسل الأعداد مباشرة بعد الطباعة، وغالبًا ما يكون تاريخ الطباعة مختلفًا عن تاريخ الشراء.
أين هو طلبي؟ لقد طلبت إلى عنوانٍ دوليٍّ.
الشحن الدولي يستغرق وقتاً مختلفاً اعتماداً على البلد. ويمكنك استخدام رقم تتبع DHL الخاص بطلبك. قم بزيارة موقع DHL لإدخال رقم التتبع ومعرفة حالة طلبك.
إذا لم يكن لديك رقم تتبع أو مَرَّت أكثر من خمسة عشر يوماً على الشراء؛ فيرجى الاتصال بهذا الرقم (9310 6603 965+) أو إرسال بريد إلكتروني إلى (support@aspdkw.com) وسوف نساعدك. يرجى أيضاً أن تكون جاهزاً مع رقم طلبك.
إذا كان طلبك اشتراكًا في مجلة، فيرجى التحلي بالصبر لأننا نرسل الأعداد مباشرة بعد الطباعة، وغالبًا ما يكون تاريخ الطباعة مختلفًا عن تاريخ الشراء.
كيف يمكنني تغيير منتج أو تفاصيل أخرى في طلبي؟
يمكنك تغيير طلبك قبل التسليم من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء بالاتصال على البريد الإلكتروني : support@aspdkw.com
أو بالاتصال على الرقم التالي : 9310 6603 965+
الشراء والدفع
ما هي وسائل الدفع المتوفرة؟
في الوقت الحالي يمكنك الدفع بإحدى الطرق الآمنة التالية:
بطاقات الكي نت (KNET)
بطاقات الفيزا (VISA)
بطاقات الماستر كارد (MasterCard)
بطاقات أمريكان إكسبريس (American Express)
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
للأسف، حاليّاً لا يمكننا قبول الدفع عند الاستلام، نقداً أو غير ذلك.
ماذا لو لم يكن بإمكاني الدفع بالطرق المذكورة؟
للأسف لا يمكننا حاليّاً قبول طرق دفع أخرى. نحن دائماً نعمل على تحسين موقعنا، لذا يرجى مراجعة موقعنا مرة أخرى في المستقبل، إذا لم تتمكن من إكمال عملية الشراء الآن.
هل سأدفع رسوم جمركية لاستلام طلبي؟
هذا يعتمد على دولتك. لا يمكننا مساعدتك على تحديد ذلك مسبقًا.