مركز المساعدة

حاليا، ليس لدينا متجر. نحن نؤمن بالتسوق عبر الإنترنت. يقع مقرنا الرئيسي في الكويت، ولدينا مشاركات في معارض الكتب في جميع أنحاء الشرق الأوسط، وتوجد مطبوعاتنا في الجمعيات التعاونية، ومكتبة جرير، وتكوين.

نشحن كتبنا ومجلاتنا (فردية أو ضمن اشتراك) إلى جميع أنحاء العالم بالتعاون مع DHL. ومع كل طلب (ما عدا اشتراكات المجلات) سنوفر لك رقماً لمتابعة طلبك (DHL tracking number).

في الكويت تشمل خدمةُ التوصيل كافةَ مناطق الكويت وعادة ما تستغرق خمسة أيام عمل.

نعم، يمكن الحصول على اصداراتنا في جمهورية مصر من خلال وكالة أخبار اليوم

مثل الكتب وغيرها من منتجاتنا، نشحن المجلات ضمن الاشتراكات لجميع أنحاء العالم بالتعاون مع DHL وأيضا إلى كافة مناطق الكويت. ويغطي سعر الاشتراك السنوي تكلفة الشحن لجميع الأعداد.

لأننا نرسل إليكم كل عدد مباشرة بعد الطباعة، فلا يمكننا توفير أرقام تَتَبُّعٍ (DHL tracking number) لمتابعة وصول أعداد الاشتراكات.

نعم بالطبع. يمكنك شراء أي مجلة دون اشتراك.

التوصيل في الكويت عادة ما يستغرق خمسة أيام عمل. إذا مَرَّت أكثر من خمسة أيام؛ فيرجى الاتصال بهذا الرقم (9310 6603 965+)  أو إرسال بريد إلكتروني إلى (support@aspdkw.com) وسوف نساعدك.  يرجى أيضا أن تكون جاهزاً مع رقم طلبك.

إذا كان طلبك اشتراكًا في مجلة، فيرجى التحلي بالصبر؛ لأننا نرسل الأعداد مباشرة بعد الطباعة، وغالبًا ما يكون تاريخ الطباعة مختلفًا عن تاريخ الشراء.

الشحن الدولي يستغرق وقتاً مختلفاً اعتماداً على البلد. ويمكنك استخدام رقم تتبع DHL الخاص بطلبك. قم بزيارة موقع DHL لإدخال رقم التتبع ومعرفة حالة طلبك.

إذا لم يكن لديك رقم تتبع أو مَرَّت أكثر من خمسة عشر يوماً على الشراء؛ فيرجى الاتصال بهذا الرقم (9310 6603 965+) أو إرسال بريد إلكتروني إلى (support@aspdkw.com) وسوف نساعدك. يرجى أيضاً أن تكون جاهزاً مع رقم طلبك.

إذا كان طلبك اشتراكًا في مجلة، فيرجى التحلي بالصبر لأننا نرسل الأعداد مباشرة بعد الطباعة، وغالبًا ما يكون تاريخ الطباعة مختلفًا عن تاريخ الشراء.

يمكنك تغيير طلبك قبل التسليم من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء بالاتصال على البريد الإلكتروني : support@aspdkw.com

أو بالاتصال على الرقم التالي : 9310 6603 965+

 للأسف، حاليّاً لا يمكننا قبول الدفع عند الاستلام، نقداً أو غير ذلك.

للأسف لا يمكننا حاليّاً قبول طرق دفع أخرى. نحن دائماً نعمل على تحسين موقعنا، لذا يرجى مراجعة موقعنا مرة أخرى في المستقبل، إذا لم تتمكن من إكمال عملية الشراء الآن.

هذا يعتمد على دولتك. لا يمكننا مساعدتك على تحديد ذلك مسبقًا.